Kebijakan Pengembalian Dana

KMS Online Pro berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pengguna. Namun, apabila terjadi kendala dalam transaksi, berikut adalah ketentuan pengembalian dana:

1. Pengajuan refund dapat dilakukan maksimal 7 (tujuh) hari kalender setelah transaksi berhasil.
2. Refund hanya berlaku untuk layanan yang belum digunakan atau diakses oleh pengguna.
3. Permintaan refund harus disertai dengan:
   1. Bukti transaksi (invoice atau nomor referensi pembayaran)
   2. Alasan pengajuan refund yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan
4. Pengembalian dana tidak berlaku untuk:
   1. Produk digital yang telah diakses atau diunduh
   2. Layanan yang telah digunakan sebagian atau sepenuhnya
5. Proses verifikasi dan pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu 5–10 hari kerja setelah permintaan diterima dan disetujui oleh tim KMS Online Pro.
6. Dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama dengan transaksi awal, kecuali disepakati lain. Untuk pengajuan refund, silakan hubungi kami melalui email resmi yang tertera di halaman kontak.